José Ricardo Noronha

Cargo

Fundador e CEO da Paixão por Vendas, desde 2012

Especialidades

Venda consultiva, vendas complexas B2B, SPIN Selling, Challenger Sales (estratégia EPA), Venda de Valor, Venda de Valor no Agronegócio, negociação e liderança comercial

Docência

Professor dos programas de MBA da FIA/USP e do MBA de Vendas, Negociação e Resultados de Alta Performance da PUC-RS | UOL EdTech

Formação

Bacharel em Direito pela PUC-SP · MBA Executivo Internacional pela FIA/USP, com módulos em University of Cambridge, EM Lyon Business School, Vanderbilt University, Illinois Institute of Technology, Harvard University e Columbia University · Especialização e MBA em Marketing, Empreendedorismo e Vendas pela Owen Graduate School of Management (Vanderbilt) · Negociação e Liderança pela Harvard Law School · MBA em Agronegócios pela USP/ESALQ, em curso

Obras

Vendas. Como eu faço? (best-seller) · Desafie os Seus Clientes! · Entender para Atender · Venda de Valor no Agro

Números

Mais de 30 anos de vendas · Mais de 300 empresas líderes atendidas · Mais de 3 milhões de profissionais impactados · Mais de 120 eventos por ano

Origem

São João da Boa Vista, interior de São Paulo · Membro da Academia de Letras de São João da Boa Vista

Trinta anos de vendas, catorze ao lado das gigantes

José Ricardo Noronha dedicou a vida a vendas, negociação e atendimento de excelência. São mais de 30 anos de vendas e, nos últimos 14, uma trajetória construída ao lado de algumas das maiores e melhores empresas do Brasil e do mundo, que ele ajudou a vender mais, a vender melhor e a construir culturas comerciais que transformam resultados.

Foi dessa estrada que nasceu a Venda de Valor, o modelo comercial da Paixão por Vendas, que integra o diagnóstico do SPIN Selling, a estratégia EPA do Challenger Sales (Educar, Personalizar, Assumir o controle), o método OPC de preparação de reuniões e a negociação por princípios de Harvard em um único processo. A tese que sustenta o método é simples e incômoda, nas palavras dele: você não perde por preço, perde por falta de valor.

A jornada do herói improvável

Antes de qualquer diploma, MBA ou palco, veio a vida como ela é. Noronha viveu perrengues reais, daqueles em que o próximo passo não estava desenhado em nenhum plano de carreira. Precisou reinventar a própria trajetória por completo, correr atrás, se virar, errar bastante e aprender no susto aquilo que muitas escolas ainda não conseguem ensinar em sala de aula: resiliência.

Foi por acaso que virou vendedor. Um caminho que apareceu num momento em que só o que queria era encontrar um jeito de pagar as contas e reconstruir a vida. Começou, com muito orgulho, como representante comercial. E dali em diante, cada degrau foi conquistado no braço, no estudo e no compromisso incondicional com o cliente.

Depois foi vendedor em uma multinacional. Depois gerente. Depois diretor de vendas em uma nova empresa. E, alguns anos mais tarde, chegou a diretor geral da operação brasileira de uma organização que, no momento em que foi adquirida pelo maior grupo educacional do mundo, já era a maior operação daquela companhia em todo o planeta.

Zé chama isso, com muito bom humor, de a jornada do herói improvável. O herói que nunca acreditou em talento. O herói que sempre acreditou em algo muito mais poderoso e muito mais democrático: estudo, método e paixão genuína pelo que se faz. O profissional que sempre estudou muito acima da média porque nunca teve tempo, nem paciência, para atalhos que ele mesmo não acreditava existir.

Descobriu na venda uma profissão que exige o melhor de quem se propõe a fazê-la bem: escuta ativa, entrega, coragem, empatia, disciplina e uma dose diária de humildade. E, principalmente, um propósito que carrega em cada palestra até hoje: vender é ajudar, vender é servir.

Descobriu também, ao longo dessa estrada, uma convicção que hoje sustenta praticamente tudo o que faz: a educação é a mais poderosa mola propulsora da transformação positiva da vida das pessoas. Cada MBA, cada especialização, cada curso que fez em salas de aula do mundo é a prova viva de que essa crença nunca foi discurso. É prática, há mais de três décadas. É a resposta silenciosa, todos os dias, a quem duvida do próprio potencial.

Porque quando teoria, prática e paixão se encontram na mesma tríade, algo raro acontece. Uma carreira ganha densidade, propósito e resultado. E é dessa tríade que nasce, dia após dia, o profissional que Zé se tornou. Aquele que se recusa, com toda a convicção do mundo, a parar de estudar.

Nunca acreditei em talento. Sempre acreditei em estudo, em método e em paixão genuína pelo que se faz. Faz sentido?

José Ricardo Noronha

De São João da Boa Vista para as salas de aula do mundo

Nascido em São João da Boa Vista, no interior de São Paulo, Noronha construiu a carreira com uma convicção que repete até hoje: estudo, disciplina e paixão genuína pelo que se faz são os únicos atalhos que existem na vida e nas vendas.

É bacharel em Direito pela PUC-SP e MBA Executivo Internacional pela FIA/USP, com módulos em University of Cambridge, EM Lyon Business School, Vanderbilt University, Illinois Institute of Technology, Harvard University e Columbia University. Tem especialização e MBA em Marketing, Empreendedorismo e Vendas pela Owen Graduate School of Management, da Vanderbilt University, e formação em Negociação e Liderança pela Harvard Law School. Fez também múltiplos cursos no Disney Institute e hoje cursa o MBA em Agronegócios da USP/ESALQ. Quem prega o aprendizado contínuo precisa vivê-lo.

Fiel a essa convicção, sempre fez questão de aprender ao vivo, em cursos e treinamentos presenciais, com alguns dos maiores nomes do mundo dos negócios: Jim Collins, William Ury, Stephen Covey, Daniel Pink, Ram Charan, Neil Rackham, Adam Grant, Brent Adamson, Matt Dixon, Frank Cespedes, Dan Shapiro, Simon Sinek, Philip Kotler, Seth Godin, Brené Brown, Charles Duhigg, Robert Wong, Abilio Diniz, Vicente Falconi e José Salibi Neto, muitos dos quais hoje tem a honra de chamar de amigos. Cada um desses encontros foi a prova viva de que não existe atalho para a excelência. Existe estudo, existe presença e existe a humildade de seguir, sempre, como eterno aluno.

A Paixão por Vendas

Antes de fundar a Paixão por Vendas, Noronha atuou por mais de uma década na liderança de grandes multinacionais de educação corporativa. A consultoria boutique nasceu para atender profissionais e organizações que querem crescer pela venda de valor, pela excelência no atendimento e pela construção de relações duradouras com clientes e mercados.

Em mais de 14 anos à frente da empresa, conduziu projetos de capacitação e transformação comercial com gigantes nacionais e multinacionais do agronegócio, automotivo, seguros, indústria, mercado imobiliário, educação, varejo, tecnologia e serviços profissionais. Empresas que não queriam só treinar equipes: queriam mudar culturas e entregar resultados mensuráveis.

O perfil de cliente da Paixão por Vendas é coerente com essa história: grandes empresas nacionais e globais que precisam incrementar continuamente o repertório de técnicas, habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes de vendas dos seus profissionais. E é justamente aqui que reside talvez a vantagem competitiva mais silenciosa da boutique. Poucas consultorias no Brasil dedicam o tempo, o rigor e a curiosidade necessários para fazer a curadoria das mais importantes e comprovadas metodologias de vendas do mundo, adaptando-as com precisão aos desafios reais que essas organizações enfrentam no cotidiano. É essa ponte entre teoria de ponta e prática do campo que sustenta a fortaleza da casa: programas de treinamento sob medida, sempre desenhados para converter aprendizado em produtividade, rentabilidade e resultado de vendas mensurável.

O resultado desse trabalho tem uma medida simples: a agenda. São mais de 120 eventos por ano, entre palestras, treinamentos e workshops, concentrados em cerca de nove meses de estrada, há mais de uma década, quase sempre para as mesmas gigantes que voltam a chamar. Ninguém recontrata por 14 anos seguidos um treinamento que não muda o número. A agenda lotada é a prova de que as metodologias funcionam na prática, e é dela que vem a obsessão que marca a Paixão por Vendas, na frase do fundador: o que não gera resultado não é treinamento, é entretenimento.

Professor, autor e eterno aluno

Noronha é professor dos programas de MBA da FIA/USP e do MBA de Vendas, Negociação e Resultados de Alta Performance da PUC-RS | UOL EdTech, onde figura entre os docentes mais bem avaliados. Seus programas já impactaram mais de 3 milhões de profissionais e líderes em mais de 300 empresas do Brasil e do mundo. Ao longo de anos de estudo profundo sobre a cultura Disney de encantamento, construiu um repertório amplo e aplicado que hoje sustenta uma de suas frentes mais procuradas por grandes empresas: o Treinamento de Atendimento de Excelência com base no modelo Disney, voltado a transformar clientes em fãs. Muitas dessas ideias, provocações e ferramentas estão sistematizadas em seu novo livro, Tenha fãs, porque quem tem cliente é o seu concorrente.

Fiel à convicção de aluno eterno, é presença frequente nos principais eventos globais que moldam as áreas em que atua. Participa há anos da NRF Big Show, em Nova York, o maior encontro de varejo do mundo, onde renova o repertório técnico que usa para servir os gigantes do varejo atendidos pela Paixão por Vendas. E também da ATD International Conference & EXPO, o maior congresso de treinamento e desenvolvimento do planeta, onde absorve as melhores mentes, as ideias mais provocadoras e os novos formatos de aprendizagem que garantem à Paixão por Vendas oferecer aos seus clientes sempre o que há de mais efetivo e prático em capacitação comercial.

É autor do best-seller Vendas. Como eu faço?, sua obra mais abrangente, um manual de 50 questões que reúne décadas de estrada, erros, conquistas e a convicção de que vender é, acima de tudo, servir. Prepara para lançamento o novo livro Tenha fãs, porque quem tem cliente é o seu concorrente, um manifesto pela cultura de encantamento como o novo diferencial competitivo das empresas. Escreveu também os eBooks Desafie os Seus Clientes!, Entender para Atender e Venda de Valor no Agro. É membro da Academia de Letras de São João da Boa Vista.

Vender é ajudar. Vender é servir. E só ajuda e serve de verdade quem entende primeiro.

José Ricardo Noronha

Livros e eBooks

Os eBooks disponibilizados aqui fazem parte de uma série muito mais ampla de materiais de capacitação e treinamento que utilizamos dentro da Paixão por Vendas. Todos foram construídos a partir da mesma premissa que sustenta o nosso trabalho: unir teoria, prática e paixão, oferecendo aos nossos alunos e clientes recursos extras que facilitam a compreensão e, principalmente, a aplicação das mais importantes e comprovadas metodologias de vendas, atendimento de excelência e vendas de alta complexidade dentro dos seus próprios negócios, áreas de atuação e rotinas comerciais.

As metodologias que ensina

Cada uma tem uma página de referência, com definição, origem, dados de pesquisa e a forma como a Paixão por Vendas aplica em projetos reais.

• Venda Consultiva
• Vendas Complexas
• SPIN Selling
• Challenger Sales e a estratégia EPA
• Venda de Valor
• Venda de Valor no Agronegócio
• Treinamento de Atendimento de Excelência com base no modelo Disney

Onde encontrar

• LinkedIn — artigos e reflexões semanais sobre vendas, negociação e liderança.
• YouTube — aulas, palestras e trechos de treinamentos.
• Instagram — os bastidores da estrada.
• Aulas gratuitas — conteúdo em vídeo com o Zé.
• zevendedor.com.br — o site pessoal.

Para imprensa e convites para palestras: vendas@paixaoporvendas.com.br · WhatsApp +55 (11) 91996-5300.